FAQ (Foire Aux Questions)

Vous pouvez vous inscrire :

• En ligne, dans votre compte « Mon dossier » (Revenu Québec) ou « Mon dossier de l’ARC »
• Via votre institution financière, dans la section « Dépôt direct gouvernemental »
• En remplissant un formulaire papier, si vous préférez cette méthode (voir page d’accueil de impotax.org)

Vous pouvez payer :

• En ligne via votre institution financière (en ajoutant « ARC » ou « Revenu Québec » comme bénéficiaire)
• Par carte de débit ou Interac dans votre espace sécurisé en ligne
• Par la poste, avec un chèque (moins recommandé)
• En personne à votre institution financière, avec un code de paiement

Si vous avez un solde à payer et que vous produisez votre déclaration en retard, vous devrez payer une pénalité de 5 % du solde dû, plus 1 % supplémentaire par mois de retard, jusqu’à un maximum de 12 mois. Des intérêts s’ajoutent également sur le montant impayé.

La date limite est le 30 avril pour la majorité des particuliers. Si vous ou votre conjoint êtes travailleur autonome, vous avez jusqu’au 16 juin pour produire votre déclaration, mais tout solde dû doit quand même être payé au plus tard le 30 avril.

Un retard peut survenir si Revenu Québec ou l’Agence du revenu du Canada effectue une vérification ou demande des documents supplémentaires. Dans ce cas, vous pouvez les contacter directement pour suivre l’état de votre dossier.

Non. Vos renseignements demeurent strictement confidentiels et ne sont jamais transmis à des tiers, sauf dans deux cas :

• avec votre autorisation expresse
• ou si la loi l’exige, par exemple lors de la transmission TED à Revenu Québec ou à l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour la production de votre déclaration de revenus

Impotax.org met en place des mesures de sécurité rigoureuses, incluant :

• L’utilisation de logiciels antivirus et de pare-feu professionnels
• Une surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte

Ces pratiques visent à protéger vos renseignements personnels contre toute tentative d’intrusion ou d’utilisation frauduleuse.

Vos données sont protégées par des protocoles de sécurité de niveau professionnel, incluant le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés et un contrôle d’accès rigoureux.

Seul le personnel autorisé d’Impotax.org peut accéder à vos informations, exclusivement dans le cadre de la préparation et de la transmission de votre déclaration de revenus.

Toutes les données sont hébergées sur un serveur sécurisé situé dans nos locaux, et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe.

Oui. Sur demande écrite, nous pouvons supprimer vos données personnelles une fois les délais légaux de conservation expirés.

Deux modes de paiement simples et flexibles pour vous faciliter la vie :

• Interac (virement via téléphone ou ordinateur)
• Argent comptant

En présentiel, le paiement s’effectue le jour même, puisque tout est complété en moins de 30 minutes. En ligne, le paiement est effectué au moment de l’envoi de vos documents fiscaux.

Oui. Le tarif de base pour une déclaration de revenus de particulier est de 85 $ (taxes incluses). Ce montant peut varier selon la complexité de votre situation fiscale.

Des frais additionnels ne s’appliquent que si votre dossier nécessite des formulaires ou calculs spécifiques, tels que :

• Revenus de location (T776)
• Travail autonome (T2125)
• Dépenses d’emploi (T2200 / TP-64.3)
• Vente d’un immeuble ou d’une résidence secondaire
• Déménagement, cotisations REER ou crédits particuliers

Chaque déclaration est évaluée de façon transparente avant sa préparation, afin que vous connaissiez toujours le coût exact à l’avance. Voir notre page de tarifs pour de plus amples informations.

Nos tarifs débutent à 85 $ (taxes incluses) pour une déclaration de revenus de particulier.

Le coût final varie selon la complexité du dossier et les formulaires requis (ex. : revenus de location, travail autonome, dépenses d’emploi, vente de biens, etc.).

Chaque déclaration est vérifiée par un comptable professionnel agréé (CPA), afin d’assurer l’exactitude des données, la conformité aux lois fiscales et l’optimisation de vos crédits et déductions.

Pour une estimation rapide adaptée à votre situation, consultez notre simulateur de prix sur impotax.org.

Oui, notre bureau demeure ouvert toute l’année pour effectuer les suivis, apporter les corrections nécessaires et traiter les déclarations de revenus en retard. Vous avez le choix entre prendre rendez-vous en personne ou nous transmettre vos documents à distance.

Oui, nous pouvons traiter vos déclarations de revenus pour les années antérieures, qu’elles soient en retard ou simplement non produites.

Que ce soit pour régulariser votre situation fiscale auprès de Revenu Québec et de l’Agence du revenu du Canada, ou pour réclamer des crédits et remboursements oubliés, notre équipe peut préparer plusieurs années en parallèle.

Les déclarations sont vérifiées et transmises électroniquement (TED) lorsque possible, ou déposées manuellement si les systèmes gouvernementaux ne permettent plus la transmission directe.

Si certains de vos documents fiscaux ne sont pas encore disponibles, vous avez la possibilité de nous autoriser à récupérer vos données fiscales directement. Pour ce faire, il suffit de :

• nous transmettre votre code de téléchargement de Revenu Québec;
• et nous désigner comme représentant auprès de Revenu Canada.

Les étapes détaillées sont expliquées dans la section Impôt de notre site.

Toutefois, afin de minimiser les risques d’erreurs ou d’omissions, nous vous recommandons d’attendre que l’ensemble de vos documents soit réuni avant de prendre rendez-vous ou de nous les faire parvenir.

Transmettez vos documents selon le mode qui vous convient le mieux :

1. En ligne — Téléversement sécurisé via notre plateforme ou envoi par courriel protégé à l’adresse suivante : info@impotax.org.
2. En personne — Remettez vos documents papier lors de votre rendez-vous à notre bureau de Terrebonne.

Quel que soit le mode choisi, vos informations sont traitées avec rigueur et confidentialité, conformément aux normes de protection des renseignements personnels et aux exigences de l’Ordre des CPA du Québec.

Pour que nous puissions préparer votre déclaration de revenus, il est essentiel de nous transmettre tous les feuillets et relevés fiscaux émis par vos employeurs, institutions financières et organismes gouvernementaux.

Voici les types de documents les plus fréquemment requis :

• Revenus : T4, T4A, T5, T3, Relevé 1, Relevé 2, Relevé 3, etc.
• Cotisations et placements : REER, CELIAPP, REEE, dons de bienfaisance, cotisations syndicales.
• Dépenses admissibles : frais de garde (Relevé 24), frais médicaux, frais de déménagement, dépenses d’emploi (T2200 / TP-64.3).
• Autres sources de revenus : travail autonome (T2125), revenus de location (T776), vente de biens immobiliers, prestations gouvernementales, pensions, etc.

Une liste complète des documents requis est disponible sur notre site, dans le fichier PreparationPerso.

Les délais de traitement dépendent de la période de l’année ainsi que de la complexité de votre dossier.

• De mai à février (hors saison) : la plupart des déclarations sont traitées et transmises dans un délai de 48 heures suivant la réception complète des documents.
• De mars à avril (période de pointe) : le délai habituel est de 2 à 3 jours ouvrables, mais il peut s’allonger jusqu’à 5 à 7 jours ouvrables selon l’achalandage.

Dans tous les cas, un CPA procède à une vérification rigoureuse de chaque déclaration avant sa transmission électronique (TED) à Revenu Québec et à l’Agence du revenu du Canada, afin d’assurer sa conformité et son exactitude.

Un processus clair, rapide et entièrement sécurisé — sous la supervision d’un CPA :

1. Prise de rendez-vous Réservez la date qui vous convient, en ligne sur impotax.org ou par téléphone au (514) 234-3737.
2. Transmission des documents Envoyez vos documents fiscaux en format numérique ou apportez-les lors de votre rendez-vous en personne.
3. Préparation par un CPA Un comptable professionnel agréé examine vos informations, prépare votre déclaration et optimise vos crédits et déductions.
4. Validation et approbation Vous recevez un résumé de votre déclaration pour révision. Deux formulaires TED doivent être signés pour autoriser la transmission.
5. Transmission électronique (TED) Une fois approuvée, votre déclaration est transmise de façon sécurisée à Revenu Québec et à l’Agence du revenu du Canada.

Chez Impotax.org, chaque étape est encadrée par un CPA, afin d’assurer l’exactitude, la conformité et votre tranquillité d’esprit.

Des questions en cours de route? Nous sommes toujours à votre écoute. Vous pouvez facilement nous joindre par courriel à info@impotax.org ou par téléphone au (514) 234-3737, à chaque étape du processus.

Chez Impotax.org, nous nous engageons à vous répondre rapidement et clairement, pour que vous compreniez chaque étape de la préparation et de la transmission de votre déclaration.

Notre engagement : vous offrir une expérience transparente et rassurante, afin que vous soyez pleinement informé et en confiance avant l’envoi final à Revenu Québec et à l’Agence du revenu du Canada.

Chaque déclaration est soigneusement vérifiée par un comptable professionnel agréé (CPA), afin d’assurer la précision des données et la conformité aux lois fiscales provinciales et fédérales.

Notre équipe est hautement qualifiée et constamment formée aux dernières mises à jour fiscales, ce qui nous permet de vous offrir un service à la fois rigoureux et à jour.

Chez Impotax.org, chaque dossier est traité avec le plus grand soin, selon les standards les plus élevés de la profession comptable.

Un service clair, efficace et centré sur vos besoins. Prenez rendez-vous en ligne sur impotax.org ou par téléphone au (514) 234-3737. Transmettez vos documents fiscaux en format numérique ou remettez-les en personne lors de votre rencontre.

Un CPA procède à la vérification complète de votre déclaration, en s’assurant de l’exactitude des données et du respect des obligations fiscales provinciales et fédérales.

Une fois votre approbation obtenue, la déclaration est transmise par voie électronique (TED) à Revenu Québec et à l’Agence du revenu du Canada. Vous recevez ensuite vos copies finales par courriel sécurisé ou en version papier.

Un processus rapide, sécuritaire et conçu pour vous simplifier la vie.

Oui. Vous pouvez nous transmettre vos documents sous forme de photos claires ou de fichiers PDF. Nous vous recommandons d’éviter les captures d’écran floues ou partiellement visibles, afin d’assurer une lecture optimale et un traitement rapide.

Oui. Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous en utilisant le lien dans votre courriel de confirmation ou en nous contactant directement. Nous vous demandons simplement de nous prévenir une semaine à l’avance pour libérer la plage horaire.

Oui. Nous offrons des tarifs réduits dans certaines situations. Nous vous invitons à consulter notre site web avant de réserver votre rendez-vous.